카드 수수료 논란, 숨겨진 진짜 피해자는?

 

 

 

 

 

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결제는 간편해졌지만, 마음은 가벼워지지 않았다

카드를 긁는 순간은 너무나도 간단하다. 몇 초면 끝나는 결제 뒤에 어떤 비용이 붙는지, 누가 그 부담을 떠안는지까지 생각하는 사람은 많지 않다.

 

카드 수수료 논란은 늘 숫자 싸움처럼 보이지만, 그 숫자 뒤에는 조용히 감내하고 있는 사람들이 있다. 편리함의 이면에서 누군가는 하루 매출을 다시 계산하고, 누군가는 가격 인상을 고민한다. 카드 수수료는 보이지 않게 일상 속으로 스며든다.

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1. 가장 먼저 흔들리는 건 소상공인의 ‘여유’다

소상공인에게 카드 수수료는 단순한 비용이 아니다. 매출이 늘어도 손에 남는 돈은 늘지 않는 구조 속에서, 수수료는 고정적으로 빠져나간다.

 

하루하루 계산기를 두드리며 남는 게 있는지 확인하는 과정이 반복된다. 가격을 올리자니 손님이 줄까 걱정이고, 그대로 두자니 버틸 힘이 빠진다. 카드 수수료는 매장 안에서는 보이지 않지만, 마음속 여유를 가장 먼저 갉아먹는다.  

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2. 소비자는 피해자가 아닌 것처럼 느껴진다

소비자 입장에서 카드 수수료는 체감하기 어렵다. 결제 금액은 같고, 추가 비용이 눈에 띄지 않기 때문이다. 하지만 수수료 부담은 결국 가격, 서비스, 혜택의 형태로 되돌아온다.

 

메뉴가 조금 줄어들고, 이벤트가 사라지고, 친절한 서비스가 유지되기 어려워진다. 소비자는 직접적인 청구서를 받지 않지만, 일상의 만족도가 조금씩 낮아지는 방식으로 영향을 받는다. 

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3. 진짜 피해자는 ‘선택권을 잃는 사람들’이다

카드 수수료 구조가 고착될수록 선택지는 줄어든다. 소상공인은 카드 결제를 거부할 수 없고, 소비자는 현금을 쓰기 어려운 환경에 놓인다.

 

모두가 시스템에 묶여 움직이게 되는 순간, 비용을 조정할 힘은 개인에게 없다. 이 구조에서 가장 큰 피해자는 불편을 감수하면서도 목소리를 내기 어려운 사람들이다. 보이지 않는 비용은 보이지 않는 불만을 쌓아간다. 

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편리함의 대가는 누구에게 돌아가고 있는가

카드 수수료 논란의 핵심은 누가 더 많이 내느냐가 아니다. 그 부담이 얼마나 공정하게 나뉘고 있는지에 있다. 편리함을 유지하기 위해 누군가만 희생하고 있다면, 그 시스템은 오래 지속되기 어렵다.

카드 한 번 긁는 순간을 다시 생각해볼 필요가 있다. 보이지 않는 비용을 이해하는 순간, 진짜 피해자가 누구인지 보이기 시작한다.

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